その他サービス業

株式会社マイソル

SDGsに取り組み始めた年:2018年

社会的マイノリティのパワーを顕在化させ、自分らしく働く多様性ある社会の実現。

SDGsに取り組んだ背景・経緯

“社会課題をビジネスの手法で解決する”をテーマに、ひとり親・障がい者・LGBTQなど社会的マイノリティの人達が抱える働きづらさを解消していくため、多様な人材活用を本気で考えたアウトソーシング事業を行っております。

具体的には、多様なスペックを持つ人材活用をすすめるため、通販企業などから受託したコンタクトセンター業務、WEBやCAD制作などのアウトソーシング・BPOなど、多様な雇用創出を具現化しています。

掲げた理念を形にしていくために、“社員全員が強みを発揮し、お互いに認め合う組織づくり”に全力を注いでいます。カスタマーサポートなどを行う、コンタクトセンター運営では、「仕事」に人をあわせるのではなく、「人」に業務の領域をあわせていく組織づくりを行い、長期にわたってクライアントの期待に応えられる質の高いサービスを提供しています。

今後は、企業のダイバーシティ経営のサポートやコンサルティング、組織づくりを更に注力し、多様性のある社会づくりに貢献してまいります。

SDGsの取り組み内容

「多様な人材」活用を前提とし、入社時全員に、ダイバーシティ&インクルージョン研修を行っています。また、コンタクトセンター検定など、資格取得のバックアップや組織をまとめるスーパーバイザーに対しては、1ヶ月に1度、外部講師を呼んで、専門スキル・チームビルディングを学び、実践で活かせる組織づくり研修を行っています。

年齢・ジェンダー・LGBTQ・学歴・キャリア・障がいの有無などに関係なく、すべての人にとって働きやすい環境づくりに取り組んでいます。求人応募の履歴書は、性別未記入・写真提出不要。就業する中で、子育てとキャリア両立のための短時間正社員登用・トランスジェンダーのための通称名使用・同性パートナーシップ制度(就業規則)などを導入しています。また、3ヶ月に一度のオリエンテーションで「他を認め合う」風土づくりと個の確立に取り組んでいます。

ライフイベントや健康状態などに合わせた、柔軟な働き方の推奨を行っています。勤務意欲のある従業員が、心理的安全性が確保されている環境の中で継続した勤務が可能になるよう、働き方の見直しや、経営層がスタッフと同じフロアにデスクを置くなど、日頃より相談しやすい環境づくりを実践しています。それにより離職は軽減され、会社の実績にも繋がっています。

当社の組織づくりのテーマである「ごちゃまぜ」を軸に、年齢・ジェンダー・LGBTQ・学歴・キャリア・障がいの有無など区別することなく、個の強みを活かすための組織づくりを行っています。また、経営側だけでなく共に働くメンバー同士がお互い仲間として認めあう風土づくりを心がけ実践しています。

社会起業家を支える一般社団法人「ReEthos(リエートス)」のメンターとして、多岐にわたる業界の企業とともに、社会課題を解決するためのコミュニティづくり・ソーシャルビジネスカンパニーのネットワーク構築・社会起業家の育成などを行っています。

  • 株式会社マイソル
  • 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-28 博多偕成ビル4F
  • 設立/2017年
  • 業種/その他サービス業
  • 従業員数/21~50人
  • 事業内容/コンタクトセンター運営、セミナー研修、人材紹介、コレクティブハウス
  • URL/https://misol-sb.co.jp/